夏天，把绿豆、西瓜等放进冰箱，然后食用，这是一件很惬意的事。但南昌市民胡先生面对自家的“LG”牌冰箱却怎么也乐不起来。因为这台冰箱旧病复发，售后多次上门维修却修不好。胡先生于是提出退货，对方倒是同意了，但扣除的折旧费数额又让他难以接受。昨日，胡先生找到本报，希望本报能帮助他解决这个难题。
说起来，胡先生家的这台冰箱发生的“故事”还挺多。2004年8月1日，胡先生在南昌某商场购买了这台冰箱(型号为GR308NAQ)，花了4960元。当时，商家承诺：整机保修期为三年，主要部件保修期为五年。
冰箱买回来用了半年多，平安无事。但2005年6月初，冰箱出现冷藏室不制冷故障，胡先生报修多次，商家也派人上门维修，但一直没有解决根本问题。在胡先生一再要求下，2005年8月6日，商家帮他更换了一台同型号冰箱。
2006年夏天，这台冰箱也出现了冷藏室不制冷的毛病，胡先生报修后，维修人员采取如下办法：拔掉电源，让冰箱停止工作半小时之后，再重新启动，冰箱才制冷。胡先生介绍说，到了今年夏天，该冰箱不制冷的毛病越来越严重，就像“打摆子”一样，时有时无。维修人员经检测发现，冷藏室内胆及发泡层出现破裂，没办法维修了，无法修复成正常状态。
既然修不好，胡先生认为商家就应该退换货，但他不相信该品牌了，那就只能退货。商家也答应退货，但要收取2750元折旧费。对此，胡先生不接受，他认为这是由于产品质量问题导致不能正常使用，责任在商家，为此最多扣除500元。
双方就这样僵持不下，那么到底退多少钱双方都能接受呢？昨日下午，LG冰箱南昌售后服务部肖经理在接受记者采访时表示，考虑到胡先生家这台冰箱发泡层确实无法修好，而厂家又不生产该型号机子，缺少配件，同时机子在保修期内，所以同意退货，而收取的折旧费也是按照国家规定的每日0.05%来收取的，为此2750元的折旧费是有据可依的。但胡先生提出，出现这种情况是由于该机存在缺陷，无法维修，是商家的责任，为此不能完全按照此标准来计算。
最后，经记者协调，肖经理同意只收取800元的折旧费，把4160元退还给胡先生，对这一结果，胡先生表示满意。
