“新买的荣事达洗衣机，接二连三的出现故障，要求商家换机却遭到拒绝。”7月31日，南昌市民杨女士遇到件烦心事。
据杨女士介绍，2007年12月份，她在南昌市某商场预定了一台荣事达牌洗衣机，花了2000余元。今年7月8日，杨女士准备使用洗衣机时，却发现洗衣机不能正常工作。随后，经过荣事达洗衣机南昌售后服务部检测后，发现洗衣机的电脑板出现了故障。新的电脑板更换后，洗衣机又出现了不能正常使用的故障。检测后，发现是电机出现故障。更换新的电机后不到一天，洗衣机再次出现故障。无奈之下，杨女士只有第三次请维修师傅，将洗衣机拖回维修部仔细检查。经检测，对方称洗衣机的故障仍属于电机问题。杨女士告诉记者，买了不到两个月的洗衣机，老出现问题，为此，她向商家提出更换新机却遭到拒绝。
31日，记者联系到荣事达南昌售后服务部。经协调，一朱姓工作人员表示，已经将杨女士的洗衣机修理好了，如果杨女士的洗衣机再次出现故障，那么他们一定给予更换新机。
